Procon Caxias do Sul dá dicas para as compras de Dia das Mães

Esta é uma das datas mais movimentadas para o comércio

Passadas as festividades da Páscoa, o consumidor começa a pensar nas opções de compra para a segunda data mais movimentada do comércio, atrás apenas do Natal: o Dia das Mães. Por isso, o Procon Caxias do Sul separou algumas orientações para os filhos poderem presentearem suas mães sem preocupação e comprometimento financeiro. Confira:

• Saiba quanto você pode gastar: calcule seu orçamento doméstico e, somente depois, vá às compras com o limite estabelecido;
• Pesquise: é sabido que os preços e as condições de pagamento variam de um estabelecimento para outro;
• Arrependimento na compra presencial não existe: as lojas não são obrigadas a realizar a troca de roupas, calçados e afins em razão da cor, tamanho ou outro motivo. Por isso, tenha o cuidado de combinar com o vendedor para inserir na nota ou cupom fiscal a seguinte informação: “Para presente, sujeito à troca”, detalhe que evita transtornos futuros;
• Cosméticos: a composição do produto, as instruções de uso e a forma de armazenamento devem ser claras e em língua portuguesa. Fique atento aos nanocomponentes e sua utilização combinada com outros cosméticos;
• Eletrodomésticos e eletroeletrônicos: esses produtos devem ser testados preferencialmente no momento da compra ou do recebimento. Certifique-se quanto à indicação do importador, prazos de garantia e da existência do manual de instruções em língua portuguesa;
• Garantia estendida: trata-se, na verdade, de um contrato de seguro dispensável quando considerada a previsão de garantia legal estabelecida no Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC);
• E-commerce: verifique se o site é realmente confiável na própria página do Procon Caxias do Sul, (https://www.caxias.rs.gov.br/_uploads/procon/sites_nao_confiaveis.pdf) e guarde todos os comprovantes de pagamento;
• Direito de arrependimento para os produtos adquiridos à distância – internet, telefone ou catálogo: o consumidor tem o prazo de até 7 dias para desistir da compra, contados a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, com reembolso do valor;
• Sempre que possível compre à vista e peça desconto: a Medida Provisória 764/2016, autorizada recentemente, permite que os estabelecimentos comerciais pratiquem a diferenciação de preços conforme às múltiplas condições de pagamento;
• Exija e guarde a nota fiscal: além de ser um direito seu, é fundamental para uma reclamação junto ao Procon.

Para dúvidas e orientações, acesse o Portal do Procon Caxias do Sul em www.caxias.rs.gov.br/procon/ ou utilize o fone 151. O atendimento presencial é realizado na Rua Visconde de Pelotas, 449, de segunda a sexta-feira, das 10h às 15h, sem fechar ao meio-dia.